《2020医美行业白皮书》：市场缩水300亿，热玛吉C位出圈，医美发展将有3大趋势

刚驶入快车道的医美行业，在年初的疫情影响下上演了冰火两重天：一方面，受疫情影响，线下医美机构重新洗牌，行业开始“优胜劣汰”；另一方面，疫情激发线上化新需求，医疗美容产业进行产业数字化、线上化迫在眉睫。

随着越来越多玩家的入局，医美机构同质化竞争严重，如今的医美行业还是一个暴利行业吗？

从目前来看，医美消费有什么特点？消费者的关注重点有什么变化？医美线上化进程如何？

不久前，新氧数据颜究院与每经智库·每经未来商业研究中心联合出品《2020医美行业白皮书》，白皮书对近1年以来的消费数据进行了汇总分析，全面透视出中国医美产业“线上化”的新消费趋势。

▸ 医美市场呈3大全新发展趋势

白皮书指出，中国医美市场正呈现出三大全新的发展趋势：

第一，因机构线上化速度远远落后于求美者线上化速度，大量求美者正在线上“苦等”优质的医美资源；

第二，疫情下医美线上化迎来了新的增长机遇，医美垂直App在疫情期间收获了更多求美者的关注；

第三，线上化能有效促进正在发展中的医美行业正规化、高效率发展，是医美行业发展到一定程度的必经之路和长期趋势。

▸ 医美消费者结构发生改变

2020年，我国医美用户典型特征是年轻化和“熟龄化（泛指年龄段向30岁以上倾斜）”并重。

中国医美消费者年龄结构正在改变。2020年新氧平台25岁以下医美消费者占比超54%，30岁以上医美消费者占比从过去的13%提升至19%。

新氧数据颜究院数据显示，95后已经开始“抗初老”，成为线上抗衰老第一大消费群体。与美国等医美消费大国相比，中国医美消费人群呈现出更年轻化的趋势。

这预示着我国医美消费的“熟龄化”已经到来，隆胸、紧致、吸脂及各类抗衰医美服务需求都呈现快速增长。

▸ 热玛吉C位出圈，男性消费上涨

从具体求美需求来看，新氧数据颜究院数据显示，注射型医美增长迅猛。

在非手术类医美项目中，皮肤美容、注射美容最受求美者欢迎；此外，求美者还喜欢眼部整形、美体塑形、面部轮廓、鼻部整形等手术类医美项目。

抗衰项目的火热也将“热玛吉”等项目带“出圈”，新氧数据颜究院数据显示，新氧医美抗衰节期间新氧平台热玛吉订单量同比增长720%，参与商家数累计1032家。

除此之外，男性医美消费的平均客单价与女性明显拉开距离且还有上涨趋势。在医美项目与年龄分布上，90后男性偏向眼部（双眼皮、开眼角）和鼻部的综合整形，70后、80后男性更热衷植发、去皱。

▸ 医美市场持续扩大，医美行业“危中有机”

和所有线下产业一样，医美行业在疫情初期受到巨大冲击。

数据显示，疫情下中国医美市场规模与疫情前相比，缩水超过300亿。但是与此同时，疫情催化下的医美技术和服务场景的迭代，一定程度促进了医美的线上化，甚至为医美线上化带来了前所未有的机遇。

医美消费者线上获取医美服务习惯正在养成，前瞻产业研究院数据显示，医美电商App月活用户由2018年11月的178万增长至2019年11月的456万，同比增长率高达156.3%。

疫情激发医美产业线上化进程加快，越来越多的求美者通过互联网了解、选择、预约下单心仪的医美项目，但与线上用户流量激增相对比的是大部分医美机构线上化程度过低。

比如大量的服务商只重视信息线上化，即通过门店产品信息展示从线上引流医美消费人群到线下，再通过线下营销完成医美服务的商业变现，而成熟的医美线上化应既包括商家的信息线上化又包括服务线上化。

服务线上化是商家通过各种线上营销内容和工具，帮助用户在线上精准找到商品信息并获得良好线上服务体验，从而完成线上下单的过程，比如奉献了巨大的流量价值的视频面诊、魔镜测脸、皮肤检测等实用小工具也成为新氧等线上医美平台“揽新”的主要抓手。

当线下医美机构受到疫情影响迟迟无法开业之时，线上医美平台则为众多求美者打开了一扇窗户，“视频面诊”和“术后交流”已将医美相关服务重点环节实现了线上化。

而机构如何选择线上平台，利用线上平台的各种工具服务顾客，实现成熟的“医美线上化”，并通过摆脱同质化竞争的束缚并完成自身的专业化转型，以满足线上用户的需求，则成为机构未来抓住机遇的重中之重。

以下是新氧《2020医美行业白皮书》详情：